Az Őrszem minden nap végigteszteli a webáruházad: működik-e a rendelés, gyors-e az oldal, ép-e a dizájn. Ha valami elromlik, te tudod meg elsőként: mi a baj és miért — nem a vásárlódtól, és nem az elmaradt rendelésekből.
Kedd délután. Valaki a csapatból véletlenül észreveszi: a checkout mobilon hibára fut, ha a vásárló kupont használ. Nem állt meg a bolt — a rendelések egy része simán átment. Csak épp egy része nem.
És elhangzik a kérdés:
Erre senki nem tud válaszolni. Senki nem vette észre. A rendelésszám nem esett be látványosan — csak volt pár gyengébb nap, amire mindenki vállat vont. Egy hét? Kettő? És a kérdés, amire soha nem lesz válasz: hány vásárlót veszítettünk el, akiről nem is tudunk?
Ez a csendes hiba a legdrágább. Nem az, ami megállítja a boltot — azt egy órán belül észreveszed. Hanem az, ami miatt lassan szivárognak el a vevőid: működik a vásárlás, csak nem mindenkinek, nem minden eszközön, nem minden esetben. A forgalom nem nullázódik, csak lassan elcsorog — és a napi ingadozásban ez észrevehetetlen.
Egy ember nem tudja kiszúrni, mert nincs mihez hasonlítania. Az Őrszem viszont minden nap ugyanazt az utat járja végig — és aznap szól, amikor egy lépés elromlik. Nem két hét múlva.
1. Felépítem a webshopodra szabott teszteket.
Nem egy általános „pingelő” szolgáltatás. Végigjárjuk a te áruházad kritikus útvonalait — termékoldal, kosár, fizetés — és pontosan ezekre írunk automatikus teszteket.
2. Minden nap lefuttatom.
Reggelente az Őrszem végigpróbálja a webshopod, mintha egy vásárló rendelne. Méri a sebességet, és figyeli, nem csúszott-e szét valami a felületen.
3. Megkapod a jelentést — és ha gond van, a diagnózist.
Ha az Őrszem hibát talál, azonnal részletes jelentést küldünk: mi romlott el, melyik lépésnél, és mikor — például: „a checkout a fizetési lépésnél elakad, tegnap éjjel”. Ha minden rendben, hetente egy rövid összefoglalóban látod, hogy az Őrszem minden nap végigment a shopodon.
Bejelentkezés
7 s
4 s
6 s
11 s
8 s
12 s
15 s
1. A rendszer észleli az oldal lényeges elemeit.
A beállítási fázisban meghatározom, hogy mik az oldal, jól látható képi és szöveg elemei. Később ezeket az Őrszem minden lefutásnál automatikusan érzékeli.
2. Összehasonlítja a korábban rögzített értékekkel
Az észlelt elemek tartalmát, méretét és pozícióját összehasonlítja a legutóbbi lefutás eredményével. Hibát csak akkor jelez, ha az eltérés egy bizonyos tolerancia küszöbnél nagyobb. Nem fúj riadót egy-két pixel eltérés miatt.
3. Tekintettel van a gyakran változó elemekre
Minden webshop tartalmaz gyakran változó elemeket, úgy mint a cross-sell, upsell ajánlatok, pop up ablakokban megjelenő akciók. Ezeket az elemeket megkülönböztetve kezeli a rendszer. A képen látható két sárgával jelölt cross-sell elem, amik minden megtekintésnél változnak. Az Őrszem minden lefutáskor ellenőrzi, hogy valóban megjelent-e a két cross-sell elem, de azok tartalmát nem ellenőrzi.
Az Őrszem minden nap lead egy tesztrendelést a webshopodban — az általad választott böngészővel (Chrome, Firefox vagy Safari) és nézetben (asztali vagy mobil) —, pontosan úgy, ahogy egy vásárló tenné.
termékoldal, kosárba helyezés, pénztár, fizetés. Ha bárhol elakad, te tudod meg elsőként, nem a vevőd.
jelzi, ha egy frissítés után elcsúszott vagy eltűnt valami a felületen.
minden lépésnél külön, így azt is látod, ha az oldal lassulni kezd, mielőtt a vásárlókon meglátszana.
Hiba esetén azonnal részletes jelentést küld — mi romlott el, melyik lépésnél, mikor. Hetente összefoglalót kapsz a sikeres tesztekről is.
Nincs beállítási díj. Bármikor lemondható.
Próbáld ki az Őrszemet 30 napig. Ha nem vagy elégedett, az első 30 napon belül a teljes díjat visszafizetjük — indoklás nélkül.
Szinte minden új ügyfelemmel ugyanúgy kezdődik: „valahogy azért működik, inkább ne nyúljunk hozzá.” Értem ezt az érzést. De azt is tudom, hogy mögötte mindig ugyanaz van: még nem volt mellettük senki, akire rá lehetett bízni a rendszert, és akit nyugodtan fel lehet hívni. Én ezt a szerepet töltöm be.
Mi történik, ha az Őrszem hibát talál? Megjavítjátok?
Az Őrszem feladata, hogy időben tudd meg — megírjuk, mi romlott el, mikor, és mi okozta, hogy te (vagy a fejlesztőd) gyorsan tudjatok intézkedni. A javítást maga az Őrszem nem végzi; arra a teljes szolgáltatásunk való. Az Őrszem azért van, hogy soha ne egy elveszett rendelésből derüljön ki a baj.
Be kell engednem titeket a webshopomba? Biztonságos ez?
Az Őrszem nem nyúl bele a webshopod kódjába vagy adatbázisába — kívülről, egy valódi böngészőn keresztül teszi pontosan azt, amit egy vásárló: megnéz egy terméket, kosárba teszi, és végigmegy a pénztáron. A tesztrendeléseket egyértelműen megjelöljük, hogy meg tudd különböztetni őket a valódi rendelésektől, és ne zavarják az adminisztrációt.
Mi van, ha átalakítom a webshopomat? Akkor a tesztek elavulnak, nem?
De igen — ezért is havidíjas a szolgáltatás. Ha jelentősen változtatsz a webáruházadon, a teszteket hozzáigazítjuk, hogy továbbra is azt figyeljék, ami valóban számít. Egy teszt, ami nem a valós oldalt nézi, többet árt, mint használ — ezt nem hagyjuk.
Mi lesz a napi tesztrendelésekkel? Nem szemetelik tele a rendeléslistámat?
Nem, ha szeretnéd, akkor a tesztrendeléseket a teszt lefutása után automatikusan visszamondjuk: WooCommerce esetén az általunk telepített kiegészítő, UNAS és Shoprenter esetén a webáruház API-ja segítségével kerülnek sztornózott státuszba. Így nem számítanak bele a rendelési statisztikáidba, nem kerülnek be az exportokba, és a készlet is visszaáll. A beállításkor arra is figyelünk, hogy a számlázó- vagy raktárintegrációd ne dolgozza fel őket. (UNAS esetén az API-elérés az UNAS-csomagodtól függ — ezt a beállításkor egyeztetjük.)
Kapok értesítést akkor is, ha minden rendben van?
Igen — de nem árasztunk el napi e-mailekkel. Ha hiba van, azonnal részletes jelentést küldünk. Ha minden rendben, hetente kapsz egy rövid összefoglalót a lefutott tesztekről és a mért válaszidőkről. Így az e-mailjeink sosem válnak háttérzajjá: ha az Őrszem ír, az számít.
