Általános Szerződési Feltételek

Őrszem — Napi tesztrendelés szolgáltatás

Hatályos: 2026. július 8-tól

  1. A Szolgáltató adatai
    • Cégnév: Code Sharp Kft.
    • Székhely: 7635 Pécs, Csortos Gyula utca 20/2.
    • Cégjegyzékszám: 02-09-084779
    • Adószám: 27273209-2-02
    • Közösségi adószám: HU27273209
    • E-mail: [email protected]
    • Honlap: https://webshop.tech
    • Tárhelyszolgáltató: Amazon Web Services EMEA SARL (38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg)

    (a továbbiakban: Szolgáltató)

  2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
    1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által https://webshop.tech/orszem/ oldalon kínált „Őrszem — Napi tesztrendelés” elnevezésű szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazzák.
    2. A Szolgáltatás kizárólag gazdasági tevékenységük körében eljáró vállalkozások (gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók, egyéb szervezetek) részére érhető el; a Szolgáltató fogyasztókkal a Szolgáltatásra szerződést nem köt. A Megrendelő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a szerződést szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében köti.
    3. A megrendelés leadásával a Megrendelő a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja. A megrendelés kizárólag elektronikus úton, a https://webshop.tech/orszem/rendeles/ oldalon található űrlapon adható le. Az így létrejött szerződés elektronikus úton kötött, írásba nem foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató nem iktat; nyelve a magyar.
    4. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.
  3. Fogalmak
    • Webshop: a Megrendelő által üzemeltetett, a megrendelésben megadott webáruház.
    • Tesztrendelés: a Szolgáltató által automatizáltan, valódi böngészőn keresztül, vásárlói folyamatot szimulálva leadott megrendelés a Webshopban.
    • Tesztútvonal: a Megrendelő által megadott termékoldaltól a rendelés véglegesítéséig tartó, a beállítás során rögzített lépéssor.
    • Hibajelentés: a Szolgáltató által a Tesztrendelés sikertelensége vagy észlelt rendellenesség esetén küldött értesítés.
    • Heti összefoglaló: a lefutott tesztek eredményeit és a mért válaszidőket tartalmazó, hetente küldött jelentés.
  4. A Szolgáltatás tartalma
    1. A Szolgáltató a Szolgáltatás keretében naptári naponta egy (1) Tesztrendelést ad le a Webshopban, a Megrendelő által a megrendelésben kiválasztott böngészővel (Chrome, Firefox vagy Safari) és nézettel (asztali vagy mobil), a rögzített Tesztútvonalon.
    2. A Tesztrendelés során a Szolgáltató: a) funkcionálisan teszteli a rendelési folyamatot a megadott termékoldaltól a rendelés véglegesítéséig; b) figyeli a felület megjelenítési hibáit (dizájn-elcsúszásokat) a Tesztútvonal oldalain; c) méri a szerver válaszidejét a Tesztútvonal lépéseinél.
    3. A Szolgáltató a Tesztrendelés sikertelensége vagy rendellenesség észlelése esetén Hibajelentést küld a Megrendelő által megadott e-mail címre, amely tartalmazza a hiba jellegét, az érintett lépést és az észlelés időpontját. A Szolgáltató emellett hetente Heti összefoglalót küld.
    4. A Szolgáltatás nem terjed ki: a) az észlelt hibák kijavítására (a hibajavítás külön megállapodás tárgya lehet); b) a Webshop folyamatos (a napi Tesztrendelések közötti) figyelésére; a Szolgáltatás napi egyszeri, pontszerű ellenőrzést nyújt; c) a Tesztútvonalon kívüli oldalak, funkciók vagy termékek tesztelésére; d) valós fizetési tranzakciók (pl. éles bankkártyás fizetés) végrehajtására; e) biztonsági (penetrációs) tesztelésre.
    5. A Szolgáltatás a következő webáruház-platformokon érhető el: WooCommerce, UNAS, Shoprenter. Egyéb platform esetén a Szolgáltató egyedi egyeztetés alapján dönt a Szolgáltatás nyújthatóságáról.
  5. A szerződés létrejötte
    1. A Megrendelő a megrendelési űrlapon megadja a Webshop adatait, a tesztelendő termékoldal URL-jét, a választott böngészőt és nézetet, valamint kapcsolattartási és számlázási adatait. Az űrlap elküldése a Megrendelő részéről ajánlattételnek minősül.
    2. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést indokolás nélkül visszautasítja (különösen, ha a Webshop platformja vagy műszaki környezete a Szolgáltatás nyújtását nem teszi lehetővé).
    3. Adatbeviteli hibák javítása: a Megrendelő az űrlap elküldése előtt a megadott adatokat ellenőrizheti és javíthatja; az elküldést követően észlelt hibát a Szolgáltató e-mail címén jelezheti.
  6. A Szolgáltatás megkezdése, a Megrendelő közreműködése
    1. A szerződés létrejöttét követően a felek egyeztetik a beállítás részleteit. A Szolgáltató a Szolgáltatást a beállításhoz szükséges valamennyi adat és hozzáférés rendelkezésre állásától számított [3] munkanapon belül megkezdi.
    2. A Megrendelő köteles a Szolgáltatás nyújtásához biztosítani különösen: a) a Tesztrendelések leadásához szükséges feltételeket (pl. tesztfelhasználó, a tesztekhez használható fizetési mód — utánvét vagy átutalás); b) a Tesztrendelések automatikus lezárásához (sztornózásához) szükséges API-hozzáférést, amennyiben a platform ezt lehetővé teszi (WooCommerce REST API, Shoprenter API, UNAS API); c) a Hibajelentések és összefoglalók fogadására szolgáló e-mail cím elérhetőségét.
    3. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy egyes platformokon az API-hozzáférés a Megrendelő előfizetési csomagjától vagy kiegészítőitől függ (pl. UNAS esetén). Amennyiben API-hozzáférés nem biztosítható, a felek a Tesztrendelések kezelésének más módjában (pl. megjelölés, kézi lezárás a Megrendelő által) állapodnak meg.
    4. A Megrendelő köteles a Webshopot érintő, a Tesztútvonalat befolyásoló változásokról (pl. a tesztelt termék törlése, a fizetési vagy szállítási módok módosítása, platformváltás) a Szolgáltatót előzetesen tájékoztatni. A tájékoztatás elmaradásából eredő téves riasztásokért, illetve a tesztek kieséséért a Szolgáltató nem felel.
    5. A Megrendelő szavatolja, hogy a Webshop felett rendelkezni jogosult, és a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges hozzáférések átadására jogosult.
  7. A Tesztrendelések kezelése
    1. A Tesztrendelések egyértelműen azonosítható módon (pl. megjelölt tesztfelhasználóval, egyeztetett megjegyzéssel) kerülnek leadásra.
    2. Amennyiben a 6.2. b) pont szerinti API-hozzáférés rendelkezésre áll, a Szolgáltató a Tesztrendeléseket a teszt lefutását követően automatikusan lezárja (a platformon elérhető „törölt”/sztornó státuszba helyezi). A Megrendelő tudomásul veszi, hogy egyes platformokon a rendelések végleges törlése technikailag nem lehetséges, a lezárt Tesztrendelések a rendeléslistában státusszal megjelölve láthatók maradnak.
    3. A Megrendelő felelőssége gondoskodni arról, hogy a Webshophoz kapcsolt külső rendszerei (pl. számlázó, raktárkezelő, futárszolgálati integráció) a megjelölt Tesztrendeléseket ne dolgozzák fel. A Szolgáltató a beállítás során ehhez ésszerű mértékben segítséget nyújt, azonban a Megrendelő külső integrációinak működéséért nem felel.
  8. Díjazás, fizetési feltételek
    1. A Szolgáltatás díja 20 000 Ft + ÁFA / hónap (a továbbiakban: Havidíj). A Havidíj a 4. pont szerinti teljes szolgáltatástartalmat magában foglalja; beállítási díj nincs.
    2. A Szolgáltató a Havidíjról díjbekérőt állít ki, amelyet a Megrendelő banki átutalással, a díjbekérőn megjelölt fizetési határidőn belül egyenlít ki. A Szolgáltató a díj beérkezését követően elektronikus számlát állít ki.
    3. Az első díjfizetési időszak a Szolgáltatás tényleges megkezdésének napjával indul. Az elszámolási időszak a szolgáltatás indulásától számított egy hónap.
    4. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra, valamint a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti behajtási költségátalányra jogosult. A Szolgáltató [15] napot meghaladó fizetési késedelem esetén — előzetes e-mail értesítést követően — jogosult a Szolgáltatást a tartozás rendezéséig felfüggeszteni; a felfüggesztés időtartamára díj nem jár vissza.
    5. A Szolgáltató a Havidíj módosítására a következő elszámolási időszaktól kezdődő hatállyal, legalább 30 nappal korábban e-mailben küldött értesítéssel jogosult. Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, a szerződést a 12. pont szerint felmondhatja.
    6. 30 napos pénzvisszafizetési garancia. Amennyiben a Megrendelő a Szolgáltatással bármely okból nem elégedett, a Szolgáltatás megkezdésétől számított 30 napon belül e-mailben, indokolás nélkül kérheti a megfizetett díj visszatérítését. Ebben az esetben a Szolgáltató a Szolgáltatásért addig megfizetett teljes díjat a kérelem beérkezésétől számított [15] napon belül visszafizeti a Megrendelő által megadott bankszámlára, a szerződés pedig a kérelem közlésének napjával megszűnik. A garancia Megrendelőnként egy alkalommal, az első megrendelés kapcsán vehető igénybe.
  9. Rendelkezésre állás, a Szolgáltatás korlátai
    1. A Szolgáltató vállalja, hogy a Tesztrendeléseket naptári naponta lefuttatja. Amennyiben egy napi teszt a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból marad el, a Szolgáltató azt észlelését követően haladéktalanul pótolja; havi [3] napot meghaladó, a Szolgáltató érdekkörében felmerült kiesés esetén a Megrendelő a Havidíj időarányos csökkentésére jogosult.
    2. Nem minősül a Szolgáltató mulasztásának, ha a teszt a Megrendelő érdekkörében felmerült okból hiúsul meg (pl. a Webshop elérhetetlensége, a tesztfelhasználó vagy a fizetési mód megszüntetése, a Tesztútvonal előzetes egyeztetés nélküli megváltoztatása, a hozzáférések visszavonása).
    3. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy: a) a Szolgáltatás napi egyszeri ellenőrzést jelent, így nem alkalmas minden hiba azonnali észlelésére, különösen a két teszt között keletkező és megszűnő hibákéra; b) a dizájnfigyelés automatizált összehasonlításon alapul, amely nem észlel minden megjelenítési hibát, és kivételes esetben téves riasztást adhat; c) a mért válaszidők a mérés időpontjára és a Tesztútvonalra vonatkozó tájékoztató adatok.
  10. Felelősség
    1. A Szolgáltatás monitoring- és jelzőszolgáltatás. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webshop hibamentes működéséért, és nem felel azokért a károkért, amelyek a Webshop hibájából — ideértve a Szolgáltatás által nem észlelt vagy a tesztek között bekövetkezett hibákat — erednek.
    2. A Szolgáltató szerződésszegéssel okozott károkért való felelőssége — a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével — a kár bekövetkezését megelőző 12 hónapban a Megrendelő által megfizetett díjak összegére korlátozott. A Szolgáltató nem felel elmaradt haszonért, elmaradt bevételért, üzleti hírnév sérelméért és következményi károkért. A Megrendelő kijelenti, hogy a felelősségkorlátozást a Szolgáltatás díjának ezt kompenzáló mértékére tekintettel kifejezetten elfogadja.
    3. A Szolgáltató a Tesztrendelések leadása során a Webshopot rendeltetésszerűen, vásárlói folyamatot szimulálva használja, és a Webshop kódját, adatbázisát közvetlenül nem módosítja. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő webáruház-platformjának, tárhelyszolgáltatójának, fizetési vagy egyéb külső szolgáltatójának működéséért.
  11. Titoktartás
    1. A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során tudomására jutott, a Megrendelő üzleti tevékenységére vonatkozó információkat (különösen a hozzáférési adatokat, a Webshop forgalmi és működési adatait) üzleti titokként kezeli, azokat harmadik személynek — jogszabályi kötelezettség esetét kivéve — nem adja át, és kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához használja fel.
    2. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennmarad.
  12. A szerződés időtartama és megszűnése
    1. A szerződés határozatlan időre jön létre. Hűségidő nincs.
    2. A szerződést bármelyik fél indokolás nélkül, e-mailben közölt felmondással, a folyó elszámolási időszak végére felmondhatja. A már megfizetett Havidíj — a 8.6. pont szerinti garancia és a 9.1. pont szerinti eset kivételével — nem jár vissza.
    3. Bármelyik fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani a másik fél súlyos szerződésszegése esetén, amennyiben a szerződésszegő fél a kötelezettségének az erre irányuló írásbeli felszólításban megjelölt [8] napos határidőben sem tesz eleget. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen a Megrendelő [30] napot meghaladó fizetési késedelme.
    4. A szerződés megszűnésekor a Szolgáltató a Megrendelő hozzáférési adatait törli, a Megrendelő pedig a Szolgáltató részére biztosított hozzáféréseket visszavonja.
  13. Adatkezelés
    1. A Szolgáltató a Megrendelő kapcsolattartóinak személyes adatait (név, e-mail cím, telefonszám) a szerződés teljesítése céljából, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján kezeli. Az adatkezelés részleteit a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
    2. A Tesztrendelések során a Szolgáltató kizárólag a felek által egyeztetett, e célra létrehozott tesztadatokat (tesztfelhasználó, teszt szállítási adatok) használja; valós vásárlók személyes adatait a Szolgáltatás nyújtásához nem kezeli. Amennyiben a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során kivételesen mégis hozzáférne a Megrendelő webáruházában kezelt személyes adatokhoz, a felek szükség esetén a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási megállapodást kötnek.
  14. Az ÁSZF módosítása
    1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Szolgáltató a hatálybalépést legalább 30 nappal megelőzően e-mailben tájékoztatja a Megrendelőt. Amennyiben a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépésének napjára felmondani; a Szolgáltatás módosítás hatálybalépését követő igénybevétele a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.
  15. Vis maior
    1. Egyik fél sem felel a szerződés olyan megszegéséért, amelyet ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan körülmény (vis maior) okozott. A vis maiorról az érintett fél a másik felet haladéktalanul értesíti.
  16. Vegyes rendelkezések
    1. A felek közötti kapcsolattartás elsődlegesen elektronikus úton (e-mailben) történik; az e-mailben tett nyilatkozatok a felek között írásbelinek minősülnek.
    2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Code Sharp Kft. Kelt: Pécs, 2026. július 8